Политика возврата

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗВРАТА:

У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@remybelle.com .  Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

Вы всегда можете связаться с нами по любому ответному вопросу по адресу info@remybelle.com .

УЩЕРБ И ПРОБЛЕМЫ

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

ИСКЛЮЧЕНИЯ/НЕ_ВОЗВРАТНЫЕ ТОВАРЫ

К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

ОБМЕНЫ

Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, а как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

ВОЗВРАТЫ

Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат средств одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращена сумма, использованная исходным способом оплаты, в течение 10 рабочих дней. Помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.

Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу: info@remybelle.com .

Мы ценим отношения с нашими клиентами, а обслуживание клиентов и качество продукции являются нашими главными приоритетами.